「お客様から頂いた感想」の記事一覧

2016.04.27

お客様から貴重なアンケートを頂きました

P1060248

お客様から貴重なアンケートを頂きましたのでご紹介いたします。

☆この度のご旅行形態は・・・?  4)家族

 

☆当館を何で知りましたか?   3)インターネット

 

☆もし親しい知人が能登を訪問したいと言った場合に当館をお薦めになりますか・・・?

1)ぜひ推薦したい

 

☆お料理の味についてはいかがでしたか  1)ちょうど良い

 

☆お料理の量はいかがでした   1)ちょうど良い

 

☆特に美味しいと思われた料理は何でしたか  

(御造り(ブリ)、冷なまこうどん、鯛湯葉包み蒸し)

 

☆ご宿泊の際に良いと感じられたことは何かありましたか

(食事が個室でゆっくりできました。館内のお花が生け花で素敵でした。)

 

☆その他、何か感じられたことをお書きください。

(全館畳敷きでスリッパが上手にはけない小さな子供も歩きやすく、移動がスムーズに出来ました。お掃除もゆきとどいており子供がねころんでも安心でした。)

 氏名 平塚様  住所 栃木県

(この度は当館をご利用頂き、又、貴重なアンケートに参加して頂き誠に有難うございました。お客様が良いと言ってくださった個室処の料亭ですが、炭火を使った料理を直に食べることができますので皆様から好評頂いております。生け花は女将が山まで採りに行くのですが、忙しい仕事のほんの息抜きにもなっているようです。大変な仕事の一部なのですが旅館にとっても、女将にとっても一石二鳥です(^^♪是非又いらして下さい。季節ごとに食材も変わりますので料理も楽しめると思います。)

 

2016.04.23

お客様から貴重なアンケートを頂きました

P1060248

お客様から貴重なアンケートを頂きましたのでご紹介いたします。

☆この度のご旅行形態は・・・?    1)夫婦

 

☆当館を何で知りましたか?   6)その他(ギフトブックJTB)

 

☆もし親しい知人が能登を訪問したいと言った場合に当館をお薦めになりますか・・・?

1)ぜひ推薦したい

 

☆お料理の味についてはいかがでしたか  1)ちょうど良い

 

☆お料理の量はいかがでした  1)ちょうど良い

 

☆特に美味しいと思われた料理は何でしたか  

(のど黒、鯛とかのお造り、能登ふぐ皮コラーゲン寄せ)

 

☆ご宿泊の際に良いと感じられたことは何かありましたか 

(何より廊下の畳敷きが心地良かった。掘りごたつが大変良かった。)

 

☆その他、何か感じられたことをお書きください。

(温泉の泉質がぬるぬる感がベリーグッド)

氏名 藤井様 住所 大阪府

(この度は当館をご利用頂き、又アンケートに御協力頂き誠に有難うございました。お客様が好んで下さった、畳廊下と掘りこたつは純和風テイストで、やはり日本人の我々はほっこりしますものね。能登は海の幸が新鮮で豊富です。能登ふぐ皮コラーゲン寄せもお客様から高評価されている料理の一つですが、この度、新しいプランに能登フグをふんだんに使ったコースをご用意いたしました。藤井様がフグ好きでしたら是非食べにいらして下さい。心よりお待ち申し上げております。)

2016.03.29

お客様から貴重なアンケートを頂きました

P1060216

お客様から貴重なアンケートを頂きましたのでご紹介いたします。

☆この度のご旅行形態は・・・?  4)家族

 

☆当館を何で知りましたか?  1)旅行会社

 

☆もし親しい知人が能登を訪問したいと言った場合に当館をお薦めになりますか・・・? 

1)ぜひ推薦したい

 

☆お料理の味についてはいかがでしたか  1)ちょうど良い

 

☆お料理の量はいかがでした  2)多かった

 

☆特に美味しいと思われた料理は何でしたか  (牛肉サイコロ、大納言ゼリー)

 

☆ご宿泊の際に良いと感じられたことは何かありましたか

(客室係のてきぱきと仕事をこなす様は気持ちよかった。私と妻2人ともお酒を飲んでしまって近くのコンビニに急な用事ができて行けなくて困っていたら何と送迎して頂けました。感激しました。)

 

☆その他、何か感じられたことをお書きください。

(館内、部屋とも内装は落ち着いていた中にも華やかさあり、癒されました。泉質はトロトロで違いがすぐに分かりました。料理はどれも非日常的に感じられ最後のスイーツまで楽しめました。味はどれも抜群でした。)

 

この度は当館をご利用いただき、又貴重なアンケートに参加頂き誠に有難うございました。当館は、街から離れた一軒宿ですので、交通に不便な点がございます。お客様にご迷惑がかからないよう、できる限りサービスとして送迎を致しております。のんびりできましたか?都会にお住いのお客様でしたら尚、輪島はリラックスできたのではないでしょうか?是非又機会がございましたらいらして下さい。心よりお待ち申し上げております。

2016.03.15

お客様から貴重なアンケートを頂きました

P1060201

お客様から貴重なアンケートを頂きましたのでご紹介いたします。

☆この度のご旅行形態は・・・?  4)家族

 

☆当館を何で知りましたか?  3)インターネット

 

☆もし親しい知人が能登を訪問したいと言った場合に当館をお薦めになりますか・・・?

1)ぜひ推薦したい

 

☆お料理の味についてはいかがでしたか  1)ちょうど良い

 

☆お料理の量はいかがでした  1)ちょうど良い

 

☆特に美味しいと思われた料理は何でしたか  (お造り かにすき)

 

☆ご宿泊の際に良いと感じられたことは何かありましたか  (温泉の泉質がよかった)

 

☆その他、何か感じられたことをお書きください。

(畳の廊下は良かったです。子供が小さいので、スリッパをはいてうまく歩けないので畳だと歩きやすいみたいでした。)

イニシャル Y.O様

(この度は当館をご利用いただき、又貴重なアンケートに参加頂き誠に有難うございました。お客様が当館で一番良いと言ってくださる点の一つに全館が畳であることです。Y.O様ご家族のように、お子様がいらしたら尚、不便ですね。素足で歩けるのが快適で、気持ちが良いと言っていただけます。館内のつくりを誉めていただけ、大変うれしいのですがお言葉に甘んじず、隅々まで行き届いた掃除を徹底し本当の意味で居心地の良い館内づくりをしていきたいと思います。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。)

2016.03.13

お客様から貴重なアンケートを頂きました

P1060200

お客様から貴重なアンケートを頂きましたのでご紹介いたします。

☆この度のご旅行形態は・・・?  5)その他

 

☆当館を何で知りましたか?  1)旅行会社

 

☆もし親しい知人が能登を訪問したいと言った場合に当館をお薦めになりますか・・・?

1)ぜひ推薦したい

 

☆お料理の味についてはいかがでしたか  1)ちょうど良い

 

☆お料理の量はいかがでした  1)ちょうど良い

 

☆特に美味しいと思われた料理は何でしたか  

(鯛の湯葉包みにあんをかけたもの、なまこ、なす焼き)

 

☆ご宿泊の際に良いと感じられたことは何かありましたか

(色々なところに、気づかいが感じられた。)

 

☆その他、何か感じられたことをお書きください。

(色々と車で連れて行っていただきありがとうございました。食事、温泉、旅館の皆様の優しさ、とても良い宿でした。また、必ず来ます。)

 

この度は当館をご利用いただき、また貴重なアンケートに参加頂き誠に有難うございました。千枚田のイルミネーションが最終になりましたが、いかがでしたか?皆様にはご好評いただいております。輪島はイベントがそれほど多くはないのですが、4月になりましたら春祭り、6月には市民祭り、夏には御陣乗太鼓の無料実演がほぼ毎晩ございますのでお送りいたします。見応えがございますので是非又いらして下さい。心よりお待ち申し上げております。

2016.02.29

お客様から貴重ねアンケートを頂きました

P1060171

 

お客様から貴重なアンケートを頂きましたのでご紹介いたします。

 

☆この度のご旅行形態は・・・?  4)家族

 

☆当館を何で知りましたか?  3)インターネット

 

☆もし親しい知人が能登を訪問したいと言った場合に当館をお薦めになりますか・・・?

2)推薦するかも

 

☆お料理の味についてはいかがでしたか  1)ちょうど良い

 

☆お料理の量はいかがでした  2)多かった

 

☆特に美味しいと思われた料理は何でしたか

(1.海鮮六種盛り、のど黒 2.するめ烏賊いしる漬け串焼き)

 

☆ご宿泊の際に良いと感じられたことは何かありましたか

(チェックイン時のクオリティー、夕食、朝食のクオリティーが非常に高くて良いと感じました。)

 

☆その他、何か感じられたことをお書きください。

(・一階元湯も利用した時に、牛乳が自動販売機に売ってなかったのが少し残念でした。

・宿泊料金相応の接客、清潔さ、夕食、朝食の質で満足です。またいつか泊まりたいと思いました。)

 

この度は当館をご利用いただき、又、貴重なアンケートに御協力頂き誠に有難うございまし            た。M.S様が当館をご満足して頂き、嬉しく思います。海鮮などは地元の食材を使っていますので、新鮮で皆様にも好評です。残念なことは、牛乳が元湯に売っていなかったとのことですが、自動販売機ではなく、市内の業者にお任せ状態で仕入れています。普段は元湯の受付横の冷蔵庫に売っているのですが、場合により売り切れの時もございます。これに懲りず、又いらして下さい。心よりお待ち申し上げております。

 

イニシャル M.S様

 

 

2016.02.25

お客様から貴重なアンケートを頂きました☆

P1060167

お客様から貴重なアンケートを頂きましたのでご紹介いたします。

☆この度のご旅行形態は・・・?  1)夫婦

 

☆当館を何で知りましたか?  1)旅行会社

 

☆もし親しい知人が能登を訪問したいと言った場合に当館をお薦めになりますか・・・?

1)ぜひ推薦したい

 

☆お料理の味についてはいかがでしたか

1)ちょうど良い

 

☆お料理の量はいかがでした  2)多かった

 

☆特に美味しいと思われた料理は何でしたか

(小吸物、焼物)

 

☆ご宿泊の際に良いと感じられたことは何かありましたか

(すべてきれい、おもてなし満点)

 

☆その他、何か感じられたことをお書きください。

(チェックイン、お茶、荷物等の運搬、各所にお花がいっぱい、全館きれいで、料理もおいしく、感じがよかった。)

 

この度は当館をご利用いただき、又貴重なアンケートに参加頂き、誠に有難うございました。お誉めのお言葉有り難いばかりです。美味しかったと言ってくださった、焼物は囲炉裏料亭で焼いた海鮮物などですね?その場で焼いた温かいものを召し上がって頂くのがお客様には喜んでいただけるので、板長も料理をいかに美味しく提供できるかを日々試行錯誤しております。是非又、お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

 

2016.02.14

お客様から貴重なアンケートを頂きました☆

P1060162

お客様から貴重なアンケートを頂きましたのでご紹介いたします。

☆この度のご旅行形態は・・・?  4)家族

 

☆当館を何で知りましたか?  3)インターネット

 

☆もし親しい知人が能登を訪問したいと言った場合に当館をお薦めになりますか・・・?

1)ぜひ推薦したい

 

☆お料理の味についてはいかがでしたか  2)濃い

 

☆お料理の量はいかがでした  2)多かった

 

☆特に美味しいと思われた料理は何でしたか  

(お造り(新鮮であり、季節の魚が使われていたので))

 

☆ご宿泊の際に良いと感じられたことは何かありましたか

(従業員の方々の対応がとても良かったです)

 

☆その他、何か感じられたことをお書きください。

(大浴場に置いてある、アメニティやシャンプーの補充用品が、お客様の目に入る様になっていたので、何らかの目かくしをされてあった方が、気にならずに済んだと思います。)

 

この度は当館をご利用いただき、又貴重なアンケートに参加頂き誠に有難うございました。お誉めのお言葉、誠に有難うございます。スタッフ一同励みにし、これからもおもてなしさせて頂きます。アメニティなどの補充用品は、話し合った結果お客様に見苦しくないよう、お客様の言う通り目隠し、又は扉に仕舞うなどし気を付けます。是非、又いらしてください。心よりお待ち申し上げております。

2016.02.08

お客様から貴重なアンケートを頂きました☆

P1060157

お客様から貴重なアンケートを頂きましたのでご紹介いたします。

 

☆この度のご旅行形態は・・・? 1)夫婦

 

☆当館を何で知りましたか?  6)以前知っていた。10月に能登半島一周旅行の際

貴旅館の前を通り、いつか泊まってみたいと思ってました

 

☆もし親しい知人が能登を訪問したいと言った場合に当館をお薦めになりますか・・・?

1)ぜひ推薦したい

 

☆お料理の味についてはいかがでしたか 1)ちょうど良い

 

☆お料理の量はいかがでした  1)ちょうど良い

 

☆特に美味しいと思われた料理は何でしたか  (お肉料理)

 

☆ご宿泊の際に良いと感じられたことは何かありましたか

(お部屋、お料理、もてなし、不足することは何もなく快適でした。仲居さんの米谷さんが元気よく、親切でとても良かった。チェックインの仲居さんも良かったです。)

 

☆その他、何か感じられたことをお書きください。

(1階女湯 日帰り入浴が宿泊者と重なる時間が多い宿は初めて。ほとんど宿は宿泊者が入ると日帰りは時間制限されて重ならないところが多い。日帰りと一緒でもいいですが、一人だけサウナ室を岩盤浴のように寝て、4~5分を一人で使っていた。その人が出たので入ったら、茶色のタオルを長く敷いてあり、ここは私の席と言わんばかり、水を浴びてまたそこに寝ていた。すごく気分が悪かった。日帰り入浴を宿の方では大事にされているのは分かりますが、あまりにもマナーのない人を見るのもいやです。宿の方で対策した方がいいのでは、洗い場も仕切りのあるところにその人はシャンプー(私物)を置いて専占していた。泊り客の方が肩身が狭い状況でした。2階のお風呂を使うのは宿の方針かもしれませんが…)

 

この度は当館をご利用いただき、又貴重なアンケートに参加頂き、誠に有難うございました。お風呂の件ですが、とても細かく的確なところを指摘され、私共も改善するよう力を尽くそうと思います。マナーの悪いお客様を目撃した場合、係りに報告された時点で直ちに注意し、お客様が皆、快適にご利用できる環境づくりを徹底していきたいと思います。これに懲りずに、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

 

 

2016.01.31

お客様から貴重なアンケートを頂きました☆

P1060151

 

お客様から貴重なアンケートを頂きましたのでご紹介いたします。

 

☆この度のご旅行形態は・・・?  1)夫婦

 

☆当館を何で知りましたか?   1)旅行会社

 

☆もし親しい知人が能登を訪問したいと言った場合に当館をお薦めになりますか・・・?

2)推薦するかも

 

☆お料理の味についてはいかがでしたか  1)ちょうど良い と 2)濃い の間

 

☆お料理の量はいかがでした  1)ちょうど良い

 

☆特に美味しいと思われた料理は何でしたか  (白子の白みそ)

 

☆ご宿泊の際に良いと感じられたことは何かありましたか  (料理)

 

☆その他、何か感じられたことをお書きください。

(部屋の風呂の外に足マットがなく、非常に不便。料理の「わん」物の具材(鯛)が冷たく残念。それ以外は非常に満点。)

 

 

この度は当館に宿泊頂き、また貴重なご意見に御協力頂き有難うございました。足マットはバスタオルの入っているカゴに掛けてありました。係りの説明不足のため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。椀物の具材の鯛の件は、板長に報告し、温かい状態でお出しするように致しました。一品一品心を込めて、お作りするよう心掛けて参りたいと思います。又、機会がございましたら、是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。

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